عامل رضایت مشتری یکی از موارد مورد نیاز رتبه‌بندی و احراز صلاحیت شرکت‌های انفورماتیکی است که دبیرخانه شورا باید شیوه‌های تبدیل رضایت مشتری به ملاک‌های کمی را تعیین کند.

شرکتهایی که شکل جدید رتبه‌بندی را در برمی‌گیرند شرکت‌هایی هستند که در حوزه فعالیت رایانه‌ای ، مخابراتی ، الکترونیکی و اتوماسیون صنعتی مشغول به کار هستند. این شرکت‌ها باید دارای مدیر عامل تمام وقت با مدرک تحصیلی لیسانس و دارای حداقل دو نفر کارشناس با مدرک تحصیلی لیسانس در رشته‌های کامپیوتر ، نرم‌افزار ، سخت‌افزار ، الکترونیک ، کنترل و مخابرات یا سایر رشته‌های مهندسی ، علوم پایه و رشته‌های پزشکی تمام وقت باشند.

به‌رغم اینکه رتبه‌بندی جدید دارای مزایایی چون امتیازبندی بر اساس درآمد شرکت‌ها است،اما خوداظهاری شرکت‌ها در رده‌بندی‌های مربوطه باعث شده که بسیاری از شرکت‌ها اضافات امتیازی خود در بخش‌های نسبتاً موفق خود را به بخش های ناموفق تسری دهند و به این ترتیب عملاً جایگاهی غیر واقعی را در یک حوزه کسب کنند .

به نظر می‌رسد اگر در این زمینه نیز بتوان روش و شیوه‌ای انتخاب کرد تا جلوی سوء استفاده و ارقام اشتباه گرفته شود،می‌توان برای این رتبه‌بندی اعتبار بیشتری را نیز قائل شد .

(از آئین‌نامه شرکتهای انفورماتیک)

ضوابط دوره انتقال :

دوره انتقال به دوره زمانی مابین تصویب طرح جدید تا ابلاغ نهایی آن برای اجرا ، دوره انتقال گفته می‌شود. در این دوره شرکت هایی که اعتبار مجوز قبلی آنها به اتمام رسیده و یا بخواهند بر اساس طرح جدید رتبه‌بندی شوند ، با ارائه مدارک زیر احراز صلاحیت و رتبه‌بندی می‌شوند:

شرکتهایی که شکل جدید رتبه‌بندی را در برمی‌گیرند شرکت‌هایی هستند که در حوزه فعالیت رایانه‌ای ، مخابراتی ، الکترونیکی و اتوماسیون صنعتی مشغول به کار هستند. این شرکت‌ها باید دارای مدیر عامل تمام وقت با مدرک تحصیلی لیسانس و دارای حداقل دو نفر کارشناس با مدرک تحصیلی لیسانس در رشته‌های کامپیوتر ، نرم‌افزار ، سخت‌افزار ، الکترونیک ، کنترل و مخابرات یا سایر رشته‌های مهندسی ، علوم پایه و رشته‌های پزشکی تمام وقت باشند.

عامل رضایت مشتری یکی از موارد مورد نیاز رتبه بندی و احراز صلاحیت شرکت های انفورماتیکی است که دبیرخانه شورا باید شیوه های تبدیل رضایت مشتری به ملاک های کمی را تعیین کند. تعیین شیوه تبدیل رضایت مشتری به ملاک های کمی از اولویت های فعلی شورا است ، زیرا به محض اینکه شرکتی رتبه یک را می گیرد به عامل رضایت مشتری بی توجه می شود .

عامل رضایت مشتری یکی از موارد مورد نیاز رتبه بندی و احراز صلاحیت شرکت های انفورماتیکی است که دبیرخانه شورا باید شیوه های تبدیل رضایت مشتری به ملاک های کمی را تعیین کند. تعیین شیوه تبدیل رضایت مشتری به ملاک های کمی از اولویت های فعلی شورا است، زیرا به محض اینکه شرکتی رتبه یک را می گیرد به عامل رضایت مشتری بی توجه می شود .